VERSAND

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands und ist kostenfrei.

Jede Bestellung wird individuell gefertigt – der Prozess beginnt mit der Bestellbestätigung, die als Auftragsannahme gilt. Die Lieferung an die angegebene Adresse erfolgt inklusive Produktion innerhalb von bis zu 14 Tagen, kommt aber in der Regel schon früher beim Kunden an. Alle Zeitangaben beruhen auf Erfahrungswerten und gelten als unverbindlich. Bei Verzögerungen erfolgt eine Information per E-Mail.

Nach der Fertigstellung wird das DENKSHIRT in einer Versandtasche verpackt. Diese dient als umweltfreundliche Hülle und wird durch den Versanddienstleister zugestellt.

Um den Material- und Energieaufwand zu minimieren, wird konsequent auf Kunststofffolien, Werbebeilagen oder gedruckte Rechnungen verzichtet. Die Kommunikation erfolgt ausschließlich über die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

Aufgrund dieser Versandart wird eine Basis-Sendungsverfolgung genutzt. Auf ein Live-Tracking wird zugunsten der Datensparsamkeit und Effizienz verzichtet.

RÜCKSENDUNG

Ein Widerruf ist Teil des gesetzlichen Rückgaberechts.

In diesem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Im Falle berechtigter Mängel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung erfolgt die Reklamation über das Kontaktformular. Nach Prüfung wird bei einem festgestellten Mangel eine Bestätigung versendet. In solchen Fällen wird ein kostenfreies Rücksendeetikett per E-Mail zur Verfügung gestellt und die Versandkosten werden übernommen.

Die Rücksendung soll über das bereitgestellte Etikett erfolgen. Wählt der Kunde eigenständig eine andere Rücksendeart, werden die Portokosten nur bis zu der Höhe erstattet, die bei Nutzung des bereitgestellten Etiketts angefallen wären.

Information zum Rückversand: Das bereitgestellte Etikett wird als PDF-Datei zum Selbstausdrucken übermittelt und ist für die ursprüngliche Versandart (Groß-/Maxibrief) vorfrankiert. Für einen reibungslosen Ablauf bei der Post wird daher empfohlen, die Ware wieder in einer entsprechenden Versandtasche zu verpacken.